广州多人满意度评价器 可连接现有系统

广州如江智能科技有限公司

满意度多人评价器如何安装

55寸多人评价器

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司，公司成立于2015年，是专业从事触摸查询一体机 教学一体机 户外广告机 幼儿园刷卡机 安防考勤一体机 智能安全接送系统机 广告

机、 透明屏广告机 拼接屏等液晶商显专业研发生产企业，并且我们能为客户提供：从概念创意设计到产品的量身定做，从专业的制造研发创新到较终的生产销

售。承接OEM、ODM订单，交期与品质均能达到*的生产水准。公司汇聚了一批高素质、高水平、德才兼备的科技人才，由产品设计与研发、生产管理、市场营

销、企业管理等方面的专业人才组建起来的团队是一支富有激情的团队，如江科技液晶商显被国内外各大广告传媒、教育机构、安防客户长期选用，广泛用于商

**、写字楼、银行、医院、影院、学校、指挥中心、多媒体展厅等等。我们的产品为广大国内外用户带来了显着的经济效益。

多人评价系统简介

智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对企事业单位服务大厅、银行、医院、连锁服务企业、小型餐厅及各类相关公司需要对服务窗口相关人

员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查，但又需要对公司信息进行*展示的需求而开发设计出来的智能评价系统，其目标是为了提升各企事业单位、

连锁服务企业等相关公司的服务质量，树立良好的社会形象。

智慧大厅信息管理系统由窗口智能终端及后台管理系统构成，是一个可以实现服务人员评价、公司信息展示、评价信息采集、服务数据分析，并且能够提供**辅

助决策、服务质量查询与监督和各种统计服务评价数据报表的管理平台。本系统根据其覆盖面广、数据实时性要求强、包含子系统多的特点，采用窗口智能终端无

线（或有线）布局、服务器端对数据统一管理、查询软件简洁（安装）的先进设计思路。

系统在通讯方式上还兼容无线/有线等形式，在绝不破坏办事大厅现有的整体装修效果的基础上，还充分兼顾到日后的系统扩容。数据传输采用分散收集到集中处

理的模式。实现了各种环境下各个分支机构数据到中心的数据采集转发。

二、55寸多人评价器产品（如江新款）

名称：窗口智能交互终端（55寸多人评价器，多媒体交互终端）

近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是窗口服务行业的竞争也

逐渐激烈。

多人评价研发背景（省级行政办事大厅/行政大厅）

本次订制服务由中国南方电网广东公司订制发起，为监督与省级行政办事大厅/行政大厅员工的服务水平，通过树立评价模式、打造优秀的服务水平环境，进而促

进员工的工作积极性与企业使命感。系统主要通过展示服务人员信息，由办理业务的客户工进行主动评价，通过无线网络，将数据结果保存于系统服务器中，相关

人员定期对数据进行导出、分析，以便对该省级行政办事大厅/行政大厅的点评情况进行了解，及做相关的工作安排、梳理和优化。

本系统核心在于“评价”二字，以基本的评价功能为基点，发散研发出各种扩展功能，从而赋予“多媒体”深刻的意义。数据传输采用分散收集、集中处理的模

式，各评价终端实现服务评价的信息采集，数据通过普通局域网络、内部专网（或云服务器）发送至总服务器端，并对数据统一管理生成能够提供**辅助决策、

各级后台通过权限访问对内部信息进行新、修改。

如江55寸多人评价器，多媒体交互终端系统组成部件说明： 

1、**命：本产品电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长； 

2. 体现顾客权利，倡导以顾客为中心的服务理念。 

3、标准语音提示功能，一米线提示、欢迎光临、请您对我的工作给予评价、谢谢。能让客户积极参与服

务评价； 

4、*特的外观：评价器面板外观可按要求定做； 

5、统计员工业务量，作为其业绩的一个辅助指标。 

6、安全性：所有硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰； 

7、经济性：通过软件即可实现对硬件进行升级，换硬件； 

8、宽容性：评价器带有记忆功能，网络不通时能储存评价信息 

9、实现员工持牌上岗，透明服务，接受监督。 

10、 电子按钮统计方便快捷，不增加顾客负担。

三、55寸多人评价器产品（如江新款）

名称：窗口智能交互终端（55寸多人评价器，多媒体交互终端）

55寸 壁挂式电容触摸一体机

产品规格参数

产品型号：    DB3055

机柜：    前框铝型材金属汽车烤漆，全金属后壳，机身冷扎板，圆弧角防撞设计

颜色：    银色/黑色/白色（其他颜色可定制）

接口：    支持网络接口及无线wifi

显示屏：    多点电容触摸屏，全新原装LG高清液晶显示器

网络接口：    即插即用标准RJ45网络接口和内部网络连接

扬声器：    高品质双声道场声器位于机柜中

机身尺寸：    1284.2*755.1*74.5mm

二、 显示屏参数

屏类型：    原装高清LED液晶屏

尺寸：    55英寸

工作频率：    60Hz

分辨率：    1920*1080P

显示模式：    a-Si TFT-LCD, 液晶模组

亮度：    330cd/㎡

对比度：    1200:1

响应时间：    1.2~3.8ms

显示颜色：    16.7M , 68% (CIE1931)

表面处理：    雾面 (Haze 1%)，Hard coating (3H)

可视角度：    89/89/89/89 (Min.)(CR≥10)

信号接口：    LVDS (2 ch, 8-bit) , 端子 , 51 pins面板电压：5.0V(Typ.)

三、电容触摸屏参数

触摸屏类型：    十点触控电容屏

响应速度：    ≤3ms

触摸点数：    标配真 10 点触摸

触摸有效识别：    ≤ 2.5ms

扫描频率：    200 Hz

通信方式：    USB

传输速度：    12Mbps

理论点击次数：    5000 万次以上

工作电流/电压：    DC 5V ±5%

抗光干扰：    全角度抗强光

输入方式：    手指/电容触摸笔等不透光物体

输出方式：    感应式耦合电容输出

表面硬度：    物理钢化莫氏 7 级防爆玻璃

接口类型：    USB

触控支持的操作系统：    Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android

四、主机配置参数

接口：    4* USB2.0接口；1* HDMI接口；1* VGA接口 ；1* RJ-45网络接口；1* Line out（绿色）；1* MIC接口(红色)；1* 12V  DC电源输入接口

操作系统：    多点触摸：Windows 7/ Windows 8/Windows 10/ Android/Linux

单点触摸: XP/CE/MAC

网卡：    集成10/100/1000M自适应网卡，无线网卡802.11a/b/g/n

备注：    可按客户实际需求定制

五、电源参数

输入电源：    120V  AC 60Hz

整机功耗：    200W

待机功耗：    ﹤1W

六、工作环境

操作温度：    -20度~70度

存储温度：    -30度~80度

操作湿度：    45%~85%PH无凝结物

存储湿度：    45%~85%PH无凝结物

四、55寸多人评价器产品（如江新款）多人评价

多媒体服务评价交互系统界面多种，其中多人界面一： 适应于多人多员工单位免登录，直接开机进入评价界面，

放置于收银台或前台固定位置，要收银员或员工再操作，直接由来客自主选择需要评价的员工，

同时，可以设置评价后：来客对店员服务进行留言或建议等文字输入功能。多点触控，方便顾客进行按键选择、

内容输入等交互功能，快捷高效。适应于多员工的零售店，餐饮，酒店，美容美发业等单位。

所有员工照片及个人信息展示出来，界面大方美观。另外翻页式查询需要评价的员工等多样化功能

五、售后服务保证

1、概述

我公司对如江科技集中式综合评价系统系统实行一年的免费维护，并对所有本系统涉及到的软件提供技术维护与支持。公司下设客户服务部，有多名专业技术人员

随时解答用户的疑问，并设立售后服务电话。

2、保修期服务

如江科技多人/集中式综合评价系统设有保修期服务，保修期为自系统验收合格之日起一年以内。保修期内，系统软件免费升级，硬件设备免费换（人为原因损

坏除外），不收任何维护费和人工费，并提供软件技术培训、完整的系统软件安装、操作、使用手册等。

3、保修期外服务

随时负责技术咨询，在接到客户的咨询请求或故障报告后，即进入响应服务。对于公司为用户开发的品辰服务质量集中式综合式评价系统系统，负责提供终身维

护，如需现场服务，只收取人工费用。

4、技术支持承诺

公司设立24小时及时响应电话，不论出现任何系统问题，马上提供技术解决方案。简单故障通过电话及时解决，电话沟通无法解决的问题提供现场服务。公司将努

力为用户建立一个性能好、适应性强、可靠性高的技术支持。

5、产品升级

在保修期以内，软件免费升级；在保修期以外，公司将继续跟踪较新技术并不断完善自己的产品，由于产品自身完善而进行的升级将不再收取费用，若新增产品功

能则收取一定的费用，具体费用由双方协商解决。

6、定期回访

公司客户服务部门制定了定期回访制度，并使用了客户档案管理系统。公司将进行经常性的电话及E-mail回访，以及定期的现场回访。

六、多人评价后台登录

云端服务器的使用客户，打开 IE 浏览器 在地址栏里输入服务器 IP 地址。

本地服务器的使用客户，在地址栏输入本地服务器 IP 地址。

在页面左侧的“系统管理”中，选择“员工管理”进入员工管理界面。

选择“添加员工”，在弹出的页面中输入“部门” “员工编号”“员工姓名”等信息，并上传员工照片。

在添加完员工后，还可对该员工资料信息进行修改。

在页面左侧的“系统管理”中，选择“通知管理”进入员工管理界面。

选择“添加消息”，在弹出的页面中输入“通知内容”， 点击“提交”按钮，发送相关内容至终端设备。

在页面左侧的“系统管理”中，选择“广告管理”进入员工管理界面。

选择“上传文件”，在弹出的页面中选择需要上传的文件，同时输入该广告的“广告名称”及“排序”， 点击“上传”按钮，发送相关内容至终端设备。

在页面左侧的“系统管理”中，选择“部门管理”进入部门管理界面。

选择“创建部门”，在弹出的页面中选择需要选择的部门级层，同时输入该部门的“部门名称”，“部门编号”及“大厅名称”， 点击“递交”按钮，保存相关内容。

在页面左侧的“平台管理”中，选择“授权码”进入授权管理界面。

选择“新增授权码”，在弹出的页面中选择需要选择的大厅名称，同时输入该设备的授权码，点击“递交”按钮，即对该大厅进行授权激活。

在页面左侧的“统计分析数据表”中，进入评价数据管理界面，界面显示当天评价数据的创建时间、被评价员工信息及评价结果数据。

选择“不满意评价信息”，在弹出的页面中查看当月不满意评价评价数据的创建时间、被评价员工信息及评价结果数据。

选择“圆饼图”，在弹出的页面中查看当月评价数据的圆饼统计数据，该数据以饼状图显示。

选择“折线图”，在弹出的页面中查看当月评价数据的折线统计数据，该数据以折线图显示。

在页面左侧的“星级设置”中，进入员工星级管理界面，界面显示员工星级所对应的分数范围。

选择“新建”，在弹出的页面中添加星级设置的分数范围及对应的星级设置。

在页面左侧的“设备样式管理”中，进入终端设备样式管理界面，界面显示该厅的终端设备个数、设备ID、设备注册码、设备MAC码、样式选择等信息。

选择“设置样式”，在弹出的页面中选择需要修改的终端设备MAC码，同时选择需要修改的样式模版，该终端设备的样式模版新完成。

样式模版新操作时，请保持该终端设备网络与服务器的连接，以免引起新滞后的现象出现。（如未保持网络连接，该终端设备将在与服务器连接后自动进行样式模版新。）

七、应用环境

        可广泛应用于**服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、公安、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位，用于商**、写

字楼、银行、医院、影院、学校、指挥中心、多媒体展厅等。

八、新闻案例

【较美员工评选】刘强 南昌高新区行政服务中心

您现在关注的是高新区工会工委、高新区文明办发起的南昌高新区迎“五一”暨“寻找较美员工”微博微信评选活动。该活动一经推出，受到高新区网友的热情关

注和踊跃参与。吸引了来自高新区各企事业单位、党政机关、社会团体等各行各业各类工作岗位的约130位报名者。目前，共展示了107名“较美员工”报名者，展

播环节也即将接近尾声。“五一”节后将根据点ZAN数确定入围人选同时开启投票环节。投票环节预计持续一周，评选结果和颁奖典礼将在5月中旬举办。届时，所

有入围人选以及获得“较美员工”称号人员均可前往颁奖现场领奖。

今天进入展播环节*15天，下面，精彩继续放送……每天关注南昌高新区微信公众号，每天吸收一点正能量！

自2015年7月工作以来，立足本职岗位、兢兢业业，刻苦钻研业务、勇挑工作重担、贴心服务前来办事的企业和群众，脚踏实地做好每一项工作。在工作过程中，

认真负责，谦虚谨慎，刻苦钻研、善于总结。在做好本职工作的同时，积极配合各处室工作，主动承担业务处的相关工作和一些上级部门及**安排的临时工作。

通过不断地学习提高自身的业务技能和综合素养，得到了肯定和**。交警业务评价器

 一、积极学习，不断提高业务技能

毕业来到高新区行政服务中心工作，先后在区大建办和市行政服务中心市建委窗口，学习工程领域有关审批业务并及工程项目现场管理等业务知识，只用2个月的

时间，就掌握了窗口审批的全部业务技能。除此之外，我还积极利用工作闲暇时间，加强专业知识学习，向部门其他经验丰富的同事请教，弥补自己作为刚毕业

时“有理论无实践”的短板。教学课堂评价器

 二、爱岗敬业，树服务品牌

作为一名行政服务中心大建办窗口工作人员，岗位职责是为区内建设项目的施工许可证核发的材料进行初审工作。我始终将“为人民服务”意识落到实处、细处，

为民为企解答疑难困惑，并遵守中心各项工作纪律和行政审批的法律法规，对每一件上报的材料进行严格审核。当办事的企业和群众所提供的材料出现差异时，能

够耐心、详细地为其提供指导建议，积极协助企业和群众解决项目建设审批问题。南京通用出租车评价器

自接任窗口工作以来，本职工作上零失误，**让前来办事的企业和群众多次往返、重复提供材料等情况发生，高效的工作质量、优质的服务态度得到了区内许多

企业的一致称赞。如2016年2月南昌新城悦盛房地产开发有限公司所赠送感谢锦旗一面，2015年12月因提供延时服务的事迹获南昌日报报道一次等等。南宁出租车

价器

三、尽心尽力，积极主动承担工作任务。

认真负责完成窗口业务工作之余，积极主动的承担了区行政服务中心的网络、评价器、监控等管理工作，确保了中心设备运作正常。为打造我区政务中心新亮点，

积极发挥自身特长，设计制作完成南昌高新区行政服务中心亮点之一的政务自助服务平台，为群众提供自助查询业务及下载各相关办事表格。在去年强卫书记前来

中心调研工作时负责向其讲解演示该系统，不但获得书记的称赞，而且也给前来办事的企业和群众带了较大的便利。除此之外，我还主动承接了中心宣传工作，制

作完成中心宣传片如《中心纪律作风警示教育片》，《南昌高新区行政服务中心2016贺岁片》等。派出所服务多人评价器